PLANO DE NEGÓCIO CLÍNICA DE ESTÉTICA

Política de Reembolso de E-Books da MOSTB Editora

A MOSTB Editora preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Para garantir a proteção dos autores e evitar práticas indevidas, antes de adquirir nossos  produtos LEIA com ATENÇÃO nossa política de reembolso de e-books segue as diretrizes abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Direito de Arrependimento: De acordo com o artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de arrependimento e pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do e-book. No entanto, uma vez iniciado o download ou recebecimento via e-mail, com acesso ao conteúdo digital, o direito de arrependimento não se aplicar, pois o produto é considerado consumido.

Reembolso Integral:  O reembolso integral somente ocorrerá antes do início do download ou recebimento do e-book via e-mail.

Reembolso Parcial: No caso em que o download tenha ocorrido e o mesmo não tenha sido adquirido em promoção, o valor do Reembolso será de 50%. Esta política visa evitar fraudes e compras mal-intencionadas, dado que o produto digital foi entregue e consumido.

Processo de Reembolso: O reembolso será efetuado exclusivamente por meio de depósito bancário direto na conta do comprador. Não serão realizados reembolsos via plataformas de pagamento, como Hotmart ou XGROW.

Contato para Reembolso: Para solicitar o reembolso, o comprador deve entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail mostbeditora@gmail.com, fornecendo os dados da compra e informações bancárias para o depósito.

Ao adquirir um e-book da MOSTB Editora, você aceita os termos desta Política de Reembolso. Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes e a proteção dos nossos autores.

CONTEÚDO Estrutura Atualizada do E-Book Introdução A importância de um plano de negócios para clínicas de estética modernas Foco em procedimentos injetáveis e não injetáveis: diferenciais de mercado Capítulo 1: Definindo o Negócio Propósito e missão da Clínica de Estética HOF Público-alvo: perfil de clientes e segmentação Capítulo 2: Análise de Mercado e Concorrência Como analisar a demanda por procedimentos estéticos Mapeamento de concorrentes e tendências Capítulo 3: Contratos de Aluguel e Espaço Físico Como negociar contratos de locação Tamanho ideal por sala de atendimento Disposição e layout para procedimentos injetáveis e não injetáveis Capítulo 4: Infraestrutura e Equipamentos Maquinário essencial para cada tipo de serviço Mobiliário e itens ergonômicos para conforto e segurança Capítulo 5: Gestão de Produtos e Estoque Produtos para procedimentos injetáveis (toxina botulínica, preenchedores) Controle de estoque eficiente e rastreabilidade Armazenamento seguro conforme normas da ANVISA "Clínicas de Estética: Planejamento e Gestão de Excelência" Capítulo 6: Exigências da ANVISA e Vigilância Sanitária Regulamentações atualizadas para o uso e armazenamento de toxinas e insumos Licenças, inspeções e conformidade sanitária Capítulo 7: Gestão Financeira Investimentos iniciais e projeções financeiras Preço dos serviços e ponto de equilíbrio Capítulo 8: Marketing e Estratégias de Captação Redes Sociais como Ferramenta de Crescimento Importância de presença ativa em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn Criação de conteúdo educacional e promocional (antes e depois, bastidores, depoimentos) Uso de anúncios pagos e parcerias com influenciadores locais Capítulo 9: Programa de Fidelidade para Clientes e Estratégias de Atração e Retenção Como implementar um sistema de recompensas para procedimentos recorrentes Ofertas exclusivas para clientes fiéis e indicações de novos pacientes Estratégias de Atração e Retenção de Clientes Promoções sazonais e pacotes personalizados Atendimento diferenciado e follow-up pós-procedimento "Clínicas de Estética: Planejamento e Gestão de Excelência" Do Cliente ao Paciente: Entendendo a Diferença o Cliente: foco no consumidor de serviços estéticos não invasivos o Paciente: abordagem clínica e responsabilidade profissional em procedimentos injetáveis Capítulo 10: Contratos e Documentação Jurídica 1. Contrato Social ou Atuação como autônomo? o CNPJ: Vantagens e responsabilidades ao registrar uma clínica de estética como pessoa jurídica o Pessoa Física Autônoma: Benefícios, limitações e implicações fiscais o Comparativo entre as opções: Custos, impostos e capacidade de emissão de notas fiscais 2. Contratos de Serviços para Procedimentos Estéticos o Importância do contrato para segurança jurídica de ambas as partes o Contratos específicos para procedimentos injetáveis e não injetáveis o Termo de consentimento informado: Cláusulas de autorização, riscos e resultados esperados 3. Cláusulas de Desistência e Reembolsos o Políticas claras para desistência antes ou durante o procedimento o Reembolso parcial ou total conforme tempo e insumos utilizados 4. Multas e Penalidades "Clínicas de Estética: Planejamento e Gestão de Excelência" o Multas por descumprimento de cláusulas contratuais pelo paciente ou pela clínica o Regras para cancelamentos com aviso prévio e sem aviso o Respeito ao Código de Defesa do Consumidor: Práticas justas e legalmente corretas 1. Capítulo Bônus: Modelos de Fichas de Anamnese . Modelo de Contrato de abertura de empresa; ROI; POP; etc.